112-1學期｜商業溝通與跨文化管理
課程名稱：商業溝通與跨文化管理
授課教師：國貿系李怡穎老師
課程搭配素養計畫執行學期：112-1學期
# 跨校課程共構(東海大學與輔仁大學)，跨領域團隊合作(國貿系與英文系)、虛擬團隊協作(線上會議方式進行討論)、跨校教師合作
# 科技輔助教學工具的融入：有別於單純課堂講授，主授教師透過多樣化的科技輔助工具與實務導向個案教學與專題式學習引導學生自主學習並強化素養
⭓ 新科技
◍線上討論工具：Zoom、google meet
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◍線上合作工具： Line群組、Padlet進行跨校團隊合作交流及作業上傳分享
◍線上腦力激盪工具：Slido進行破冰及同學創意思考發想
◍google表單：設計文化小測驗，引發學生學習與探索動機
⭓ 素養導向作業設計－海外商務考察報告
◍ 個人報告。學生至人力銀行網頁找尋與未來國貿系畢業後可能就職的職缺收集相關資料，即蒐集三個海外目標工作職缺，整理應徵條件、工作內容及薪資福利。
◍ 自行規劃到目標職位所屬國家所需的國際移動資訊，包含線上機票訂購、海外當地交通方式及住宿以及當地國家的文化注意事項等。藉以養成學生國際移動素養。
◍ 結合教育部青年發展署職涯發展教材單元融入-國際移動拓展職涯。
⭓ 素養導向作業設計－企業海外擴展業務報告
◍ 小組報告，東海大學國貿系學生與輔仁大學英文系跨校分組。
◍ 在跨校線上討論之前，指派任務請同學預先準備。例如第一次跨校線上會議之前，請每位同學準備1分鐘的英文自我介紹。第二次跨校線上會議之前要求完成企業海外擴展業務之簡報製作(包含公司簡介、商品介紹及SWOT分析)。第三次跨校線上會議討論前須完成完整的企業簡報以利進行討論。
◍ 學生需要學會與他人團隊合作，特別是不同領域專業的團隊合作。東海大學國貿系學生具備商業專業(但大一新生尚未建構足夠的商業素養)，輔仁大學英文系學生外語能力具專業水準但較少機會與商管類學生合作。
◍ 學習如何透過線上科技輔助溝通，並且共同完成商業報告，對國貿系一年級學生而言，專業商業英文能力不足，對英語系高年級學生而言，如何完成一份商業簡報也是挑戰。
◍ 藉由多次磨合與教師事前任務指派規劃，強化學生跨領域團隊合作與溝通協調能力及素養。兩校老師在每次學生線上會議之前都會先進行溝通與討論並指派學生下次會議前的準備工作及作業，循序漸進引導學生。
◍ 學習者回饋
“可以跟不同系的交流可以學習到不一樣知識也可以讓英文簡報更完整”
“我覺得是培養與外人交流的能力，以及外語加強，也擴大的視野，學姐們英文真的很厲害！”
“（1）學習與陌生的夥伴溝通，一同進行一份討論報告。（2）學習與他人溝通，甚至是不熟識的任溝通、討論，以及在討論過程中，能發現不同的觀點及看法，在過程中，增廣了自己的思想與視野。”
“提升英文能力，不論是報告或是討論的過程中皆使用全英文，像是平常較少接觸到的一些專業性詞彙在討論過程中被大量提起，讓我們漸漸習慣這種環境。”
◍ 下一次再開設同樣課程：明確規範作業內容與繳交時間並發展Rubric評量尺規。
⭓ 突破與實務意涵
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以學生為中心的教學設計
112學年度國貿系首次將「商業溝通與跨文化管理課程」列入大一必修課，透過課程設計有效協助大一學生自高中轉銜與素養導向能力的養成及自我未來職涯探索。同時能夠培養校院系所重視之數位科技素養、團隊合作與溝通能力以及問題解決能力等。
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創新翻轉教學輔助工具
iLearn平台、教師自建的課程Line群組、加上padlet、Slido以及Kahoot、google表單及線上會議軟體google meet及zoom等軟體，能夠提高學生專注學習及投入。
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實務導向課程教材發展
教師透過企業個案、自編教材及線上影音等方式讓學生學習貼近產業實務狀況，有助建構學生商業圖像。兩個主要課程作業產出也有助於學生了解未來四年課程學習內容及未來職涯發展方向的啟發。